Brasil
Restabelecimento do Meu INSS Após Atualização Tecnológica da Dataprev
O Ministério da Previdência Social, em parceria com o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) e a Dataprev, anunciou a conclusão de uma significativa atualização em sua infraestrutura tecnológica. Com a finalização deste processo, espera-se que os serviços voltados para a previdência social sejam restabelecidos a partir desta segunda-feira.
Avanços na Modernização da Infraestrutura
A Dataprev, estatal encarregada da tecnologia da informação no setor previdenciário, completou a migração de seu último computador de grande porte para uma plataforma mais moderna. Esta atualização é parte de um esforço contínuo de modernização dos sistemas que atendem a milhões de brasileiros. A nota oficial destaca que a migração foi realizada com sucesso, refletindo um compromisso em oferecer serviços mais eficientes.
Restabelecimento dos Serviços e Expectativas
Com a atualização, os serviços da Central 135 e do aplicativo Meu INSS devem voltar a funcionar plenamente, exceto pelo simulador de aposentadoria, que ainda não estará disponível. O Meu INSS é uma ferramenta essencial que concentra diversos serviços, incluindo agendamentos de perícias e consultas sobre benefícios, facilitando a vida dos cidadãos.
Histórico de Instabilidades e Medidas Provisórias
Nas últimas semanas, o aplicativo enfrentou várias instabilidades, levando a um aumento nas reclamações por parte dos usuários. Em resposta, o governo decidiu prorrogar até 20 de março o prazo para que aposentados e pensionistas solicitassem o ressarcimento de valores descontados indevidamente de seus benefícios, inicialmente previsto para encerrar em 14 de fevereiro.
Monitoramento e Melhoria Contínua dos Serviços
Apesar de a atualização ter sido concluída, o Ministério da Previdência Social alertou que a ativação dos serviços será feita de maneira gradual. Durante este processo, podem ocorrer períodos de lentidão. A equipe técnica está em constante monitoramento para mitigar quaisquer impactos que possam surgir. Mais de 220 profissionais estiveram envolvidos na migração e homologação dos serviços, garantindo um suporte robusto durante a transição.
Benefícios da Atualização Tecnológica
A modernização dos sistemas trará benefícios significativos, como a redução do tempo de processamento da folha de pagamento de benefícios, que deve cair de 96 para 48 horas. Além disso, haverá uma melhoria na organização e execução de tarefas, bem como uma ampliação dos serviços digitais disponíveis aos usuários, permitindo que realizem atendimentos de forma virtual, sem necessidade de comparecimento às agências.
Conclusão
A conclusão da atualização da Dataprev representa um passo importante na modernização dos serviços previdenciários no Brasil. Com a reativação do Meu INSS e a implementação de melhorias, espera-se que o atendimento aos cidadãos se torne mais ágil e eficiente, contribuindo para a satisfação dos usuários e a otimização dos processos administrativos.
Fonte: https://www.infomoney.com.br